• Prazo de Entrega Nosso objetivo é entregar os produtos dentro do prazo estipulado. O prazo de entrega pode variar dependendo do produto e da localização do cliente. Faremos o possível para cumprir os prazos informados, porém, eventuais atrasos podem ocorrer devido a circunstâncias além do nosso controle, como condições climáticas, problemas logísticos ou feriados.
  • Envio Os produtos serão enviados através de serviços de entrega confiáveis e rastreáveis. O custo do envio será calculado com base no peso, dimensões e localidade de entrega. Os detalhes do envio serão informados durante o processo de compra.
  • Endereço de Entrega É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo durante o processo de compra. Não nos responsabilizamos por entregas em endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Caso seja necessário alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível para avaliarmos a possibilidade de alteração.
  • Acompanhamento da Entrega Após a postagem do pedido, forneceremos ao cliente um código de rastreamento para que ele possa acompanhar o status da entrega. É importante que o cliente verifique regularmente o status da entrega para se manter informado sobre o progresso da mesma.
  • Recebimento do Produto Ao receber o produto, o cliente deve verificar a embalagem e o produto imediatamente. Caso haja alguma irregularidade, como embalagem danificada ou produto com defeito, o cliente deve entrar em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento para que possamos resolver a situação.
  • Devoluções e Trocas Para informações sobre devoluções e trocas, consulte nossa política de devolução disponível em nosso site.